Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

1.1 Administratorem Twoich danych osobowych jest P.W. „Britannica" Marek Fosiewicz z siedzibą przy ul. Malczewskiego 25, 26-600 Radom, Polska (dalej: „Britannica" albo „my") .

1.2 Kontakt z administratorem:

• poczta: ul. Malczewskiego 25, 26-600 Radom
• e-mail: recepcja@hoteltm.pl
• telefon: +48 792 500 501

2. Inspektor Ochrony Danych (IOD)

2.1 Hotel TM nie powołał formalnego inspektora ochrony danych, ale wszelkie kwestie dotyczące danych osobowych można kierować na adres e-mail: recepcja@hoteltm.pl z dopiskiem „Dane osobowe” .

3. Skąd mamy Twoje dane

• Przekazujesz je samodzielnie (rezerwacja, formularz, e-mail, telefon, social media, pobyt) .
• Otrzymujemy je od pośredników, np. Booking.com, Expedia, biur podróży lub firm rezerwujących w Twoim imieniu .
• Mogą pochodzić od partnerów korporacyjnych przy rezerwacjach firmowych i eventach .

4. Kategorie danych

• Identyfikacyjne: imię, nazwisko, obywatelstwo, numer i seria dokumentu, data urodzenia, PESEL (gdy wymagają tego przepisy) .
• Kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny .
• Transakcyjne: numer rachunku, token karty płatniczej, NIP przy fakturze .
• Pobytowe: daty rezerwacji i pobytu, preferencje usług, numer rejestracyjny auta .
• Wizerunek: wizerunek z monitoringu wizyjnego .
• Pozostałe: dane z korespondencji, reklamacji, ankiet, rekrutacji oraz działań marketingowych .

5. Cele i podstawy prawne

• Realizacja usług hotelarskich: art. 6 ust. 1 lit. b RODO .
• Rozliczenia księgowe i podatkowe: art. 6 ust. 1 lit. c RODO .
• Uzasadniony interes: statystyka, dochodzenie roszczeń, marketing własny, bezpieczeństwo (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) .
• Zgoda: newsletter, program lojalnościowy, opinie, przyszłe rekrutacje (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) .
• Żywotne interesy: ochrona w nagłych sytuacjach (art. 6 ust. 1 lit. d RODO) .

6. Monitoring wizyjny

Prowadzimy monitoring w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia . Nagrania wizerunku i zachowania przechowujemy do 31 dni, chyba że stanowią dowód w postępowaniu .

7. Płatności online

Korzystamy z usług operatora Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu) . Przekazujemy operatorowi dane identyfikacyjne, kontaktowe, transakcyjne oraz techniczne (IP) niezbędne do realizacji płatności . Tpay jest odrębnym administratorem danych i przetwarza je zgodnie ze swoją polityką: https://tpay.com/polityka-prywatnosci .

8. Marketing i newsletter

Wysyłamy oferty i informacje promocyjne na podstawie zgody, którą można wycofać w każdej chwili klikając link w mailu lub pisząc na recepcja@hoteltm.pl .

9. Social media

Prowadzimy profile na Facebooku, Instagramie i LinkedInie. Współadministratorem danych jest Meta Platforms Inc. . Dane (polubienia, komentarze) służą komunikacji i statystyce .

10. Wi-Fi gościnne

Logujemy adres MAC urządzenia oraz dane techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa sieci . Logi przechowujemy przez 12 miesięcy .

11. Formularz kontaktowy i korespondencja

Dane wykorzystujemy, by odpowiedzieć na zapytanie . Kasujemy je po 6 miesiącach od zamknięcia sprawy, chyba że dojdzie do zawarcia umowy .

12. Rekrutacja

Dane kandydatów przetwarzamy przez 6 miesięcy na potrzeby konkretnej rekrutacji. Kolejne procesy wymagają osobnej zgody .

13. Okresy przechowywania danych

• Dokumenty księgowe: 6 lat od końca roku kalendarzowego .
• Rezerwacje i pobyt: do przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych lub podatkowych .
• Monitoring: maksymalnie 31 dni .
• Zgody marketingowe: do wycofania zgody + 3 lata .
• Korespondencja: 6 miesięcy od zamknięcia wątku .

14. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu (w szczególności marketingowego) oraz wycofania zgody . Przysługuje Ci również prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) .

15. Bezpieczeństwo i anty-phishing

Stosujemy m.in. szyfrowanie TLS, firewall oraz kontrolę uprawnień . UWAGA: przy płatnościach online zawsze sprawdzaj certyfikat bezpieczeństwa (kłódka/https) i nie dokonuj płatności z linków od nieznanych nadawców .

16. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji polityki. Szczegóły dotyczące cookies znajdziesz w dokumencie „Polityka cookies” dostępnym w stopce witryny .